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可以,先生,我打电话为您联系。汉译英

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第1题
以下话术可以给客户承诺的是()。

A.您可以通过拨打95118报我工号xxxx找我,我接到通知会第一时间和您联系

B.您买完保险就增加了与京东的粘合度,贷款理财等都会更好做

C.我可以申请为您提高金条额度

D.购买保险可赠送您等额优惠卷

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第2题
德黑兰会议期间的一天早晨,在例会开始前,丘吉尔说:“今天我做了一个梦,梦见我成为世界的主宰!”罗斯福说:“我梦见我成了宇宙的主宰!斯大林元帅,您梦见了什么?”斯大林说:“我梦见,我既没有批准丘吉尔先生您当世界主宰,也没有批准罗斯福先生您当宇宙主宰!”通过这段对话,我们可以看出()

A.苏联实力最强

B.罗斯福野心最大

C.美苏矛盾是主要的矛盾

D.三国争霸意图显现

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第3题
当服务员上错咖啡时,应该说:“先生/小姐,对不起,我马上给您换一杯”()
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第4题
“XX先生/小姐,我特别关注了一下您这两、三个月的账单,发现您漫游的情况比较多,一个月漫游费用大概是XX元左右,是吧?”这是根据客户产品推荐产品。()
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第5题
当消费者发现产品存在保价期内降价,联系客服咨询,客服不正确的态度是()。

A.买过的商品降价不给予补差价

B.不知道(不清楚)

C.很抱歉,因店铺营销需求降价呢,这边给予您补差价哦

D.很抱歉,我是客服没有权利补差价,请找主管

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第6题
由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人,在全陪陪同下2002年10月10日来重庆观光。S国际旅行社
导游小强18:10在机场顺利接到CK旅行团;19:00时带团抵达下榻的F饭店。小强协助领队和全陪迅速办理完住店手续,游客陆续进入了自己的房间。这时小强接到一个朋友的电话,称:有急事需要去处理一下。这时本社导游小何正巧来饭店看望朋友。小强便委托小何负责办好旅行团入住饭店的其他事项,自己随即离开饭店帮助打电话的那位朋友办事去了。

这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。

请根据导游业务知识,分析以下问题:

1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?

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第7题
“先生,这业务可免费体验三个月,到期前我们会有信息通知您,您可以先试用看看,看效果如何?”这是金牌营销技巧。()
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第8题
如果你们对这些学习策略有什么问题,请随便问我。我将更详细地进行讲解。(汉译英)
如果你们对这些学习策略有什么问题,请随便问我。我将更详细地进行讲解。(汉译英)

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第9题
您完全不用担心这部手机的质量,XX牌子的手机是返修率最低的手机,退一万步讲,即使出现了小小问题,您可以马上打电话给我,我会马上安排处理的()

A.优惠成交法

B.条件成交法

C.假设成交法

D.保证成交法

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第10题
电子发票登记时效:()

A.这边帮您登记,一般登记好3-5个工作日才会发出的哈,到时候赏味达人和我们的在线客服核实一下我们的单号哈

B.这边看到赏味达人下单勾选的是个人电子发票的呢这边需要先向财务作废您之前的发票才可以重新登记的哦一般需要1-3天左右的呢~辛苦您后期联系我们重新登记正确的发票哦

C.一般1-3个工作日发到电子发票代码您手机上的哈,如果没有收到的话,联系在线客服为您处理哈

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第11题
为新办卡客户推荐流量套餐,那种更合理()

A.每个套餐都很合适的, 看你自己需要

B.您可以办理这个288套餐,流量管够

C.如果是两个人用,我建议59元,300M的套餐是最优惠的,因为59元的套管可以返还个月,5G流量、100分钟通话

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