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第7题
关于门窗安装，下列说法错误的是（）
A．木门窗与混凝土或抹灰层接触时，应进行防腐处理，并设置防潮层
B．在砌体上安装门窗严禁采用射钉固定
C．有外保温或外饰面材料较厚时，外窗宜采用增加钢附框的安装方式
D．金属门窗可采用先安装后砌口的方法施工
第9题
经省质检组回访用户表示在营业厅办理移机后装维师傅说要用户等1个小时，结果等了一个下午;第二天去营业厅被告知师傅休息，所以用户没有打扰师傅;第三天师傅说他忘记了，还直接告知用户说那里不能装，且态度不耐烦说：我说了不能装就是不能装直接挂用户电话。但用户投诉后就可以移机了，现宽带已移机好。请问装维员存在什么问题？()
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。
第10题
以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（)
A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户(银行缴费账户)
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户
