A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.检查内部账账户的余额是否为“0”
A.建立适当的风险管理系统,确定客户是否为外国政要
B.建立(或者维持现有)业务关系前,获得高级管理层的批准或者授权
C.进一步深入了解客户财产和资金来源
D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
B.客户利用虚假证件办理业务,或在代理他人办理业务时使用虚假证件
C.客户为政治公众人物或其亲属及关系密切人员
D.发现客户存在犯罪、金融违规、金融欺诈等方面的历史记录,或者曾被监管机构、执法机关或金融交易所提示予以关注,或者设计权威媒体与洗钱相关的重要负面新闻报道或评论的
A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
A.会计师事务所不得承接客户的审计业务,除非当年未接受其评估业务
B.注册会计师可以在鉴证客户兼职,只要兼职的业务与审计业务或其他鉴证业务无关
C.会计师事务所不得以或有收费方式提供鉴证业务,除非法院或有关公共机构允许
D.注册会计师可以进行其子女所在企业的鉴证业务,除非其子女为客户的关键管理人员