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更多“营销时客户拒绝、并且表示自己正在忙，应立刻停止营销，询问客户…”相关的问题
第4题
销售签单时客户表示优惠券/礼品/资源赠送少，要求多赠送优惠券/礼品/资源，这时销售应该（）
A.拒绝客户诉求并且还挑衅挖苦客户
B.告知客户公司政策内赠送规则，如多赠送需向公司反馈，以公司最终结果为准
C.承诺客户政策范围以外资源，例如：老带新优惠券、线下资源等
第7题
获贷业务）以下属于营销红线行为的是（）
A.营销时，客户：我让我爱人接，你跟她讲。座席随后于客户爱人进行营销并于对方完成核身
B.客户又可以分期金额且名下有一笔5万元万用金额度，万用金已经办理完成，座席继续营销分期，客户表示不需要。座席告知办理万用金必须要办理分期。否则万用金无法提交办理
C.分期业务中座席与客户已经达成购买意愿，未开始核身环节，客户表示正在忙过会联系随时挂断电话，座席提交申请单
D.万用金业务核身环节客户不记得卡片有效期的具体月份，无法通过核身，座席提醒客户月份比您身份证号最后一位只大一位，您再想想
第8题
客户明确表示要套现，是否还要继续营销（）
A.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户坚持表示要用于套现请停止营销
B.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户表示知道了，不影响继续营销
C.客户明确表示要套现时，委婉拒绝客户
第10题
客户在签约当天告知经纪人自己非西安市户口，并且社保不足一年，让经纪人想办法解决，并答应有好处费，正确的做法是（）
A.明确拒绝，并告知我们不做违规的事
B.答应下来先签约再说
C.先拒绝，然后私下联系同行想办法
第11题
患者，男性。得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗，此时，护士与他沟通时应避免的行为是（）
A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他作出批评
D.及时满足他的合理要求
E.对他不合理行为表示理解
