题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户来电表示车辆无法启动，后台操作显示车机离线，查看订单还在进行中，工单分类应该选择（）
A.咨询工单
B.救援工单
C.车辆检查
D.保险工单
E.投诉工单
F.网点检查
答案
救援工单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.咨询工单
B.救援工单
C.车辆检查
D.保险工单
E.投诉工单
F.网点检查
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救援工单
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A.在用户管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。
B.无法修改
C.管理员账户无法操作，只能联系开发公司，进行后台新增权限。
D.在角色管理中，点击修改，选择角色，新增“辖区警情修改”权限标签。
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A．倒车前先观察车后情况再启动叉车，视线保持观察行进方向
B．当蓄电池叉车只剩最后一格电时，将车驶至更换电瓶等待处，关闭电门，拉起手刹，并站在指定位置进行等待，电瓶更换完毕后，检查车辆是否完好，电力是否充足，待电瓶操作人员退到安全距离后，方可启动车辆
C．当叉车变道时必须停车鸣号，确认符合变道条件后方可变道，变道完成后需及时回归原来车道
D．禁止向线旁黄线区域内借道通行及进入叉车禁止驶入区域
