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第1题
2022年8月10日，C项目秩序主管陈吉巡场时发现人行岗小陈主动为出差回来的业主拎行李，于是准备对小陈发放服务卡，关于服务卡的填写，错误的是()。
A.践行行为栏应填写：秩序员工小陈主动为出差回来的业主拎行李，践行了“为客户提供个性化服务”指南
B.发放人签字栏应填写：陈吉
C.践行人栏应填写：小陈
D.发放时间栏应填写：2022年8月10日
第6题
张大姐经常因生活琐事与邻居产生纠纷，为此，她感到十分气愤，来向社工作者求助社会工作者在接案阶段需要做的工作有（)。
A.了解张大姐需要什么帮助
B.鼓励张大姐面对问题并接受社会工作者可以提供的帮助
C.建议张大姐主动与邻居进行沟通
D.向张大姐介绍机构可提供的服务
E.许细了梁张大姐与邻居发生纠纷的原因
第8题
现金如何保管（)？
A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方，方便乘客拿取
B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗
C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门
D.票款员随手钥匙锁闭编码室，只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门
