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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在进行微信营销时,以下操作正确的是()

A.除了金融方面的服务提供和产品推送外,情感维系能够提升服务的价值

B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息,以加深客户印象,展现优质线上服务

C.除了微信关怀外,我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论,并以此为话题发掘营销线索和沟通机会

D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级

答案
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ACD

解析:参考解析:除了金融方面的服务提供和产品推送外情感维系能够提升服务的价值;除了微信关怀外我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论并以此为话题发掘营销线索和沟通机会;通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级。

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第1题
以下关于信息对外披露及保密规范的描述正确的是()。

A.公司财富人员在进行产品推介时,可以提供营销所须必要的材料,包括产品推介材料、信托合同及尽调报告

B.员工为了方便登录系统,可以在电脑上自动保存各个业务系统的登录名及密码

C.参加公司重要会议时,未经允许不得录音、录像或在微信朋友圈转发相关信息

D.可以把公司发布的红头文件制度直接发给客户

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第2题
与客户在微信进行产品推荐时,可以通过发红包的方式获得客户的认可,促进产品的有效营销。()

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第3题
在我们进行病毒式营销时,需要通过微信微博与用户进行沟通。()
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第4题
客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费,以下处理正确的是()

A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更

B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作

C.直接下发工单由机构核实

D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好

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第5题
关于微信营销发布的内容,以下哪种方式不正确()

A.为达到微信营销吸引客户眼球的效应,在宣传过程中可跟风转载热点事件、使用热点人物画像

B.微信营销内容可以由合作的广告公司进行策划创意,但须经内部审批,由各专业部门进行把关

C.关于微信发布内容可以转载他人网络作品,但需注意法律底线

D.微信营销过程中不得使用未经授权的音乐作品

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第6题
以下关于微信实名认证说法正确的是()

A.收到微信支付商家助手注册成功提示,即代表认证成功

B.商家在授权时,没有找到微信支付子商户号。可以尝试点击点击搜索,输入商户号进行搜索

C.商户在入网之后更改过名称,微信侧不会同步更改,如要认证,必须重新入网

D.只要通过微信渠道收款,都必须做实名认证,间联商户与直联商户认证操作一致,只不过拓展二维码不一样

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第7题
通过微信等自媒体进行业务推广时,如果素材是公司统一制作并允许员工进行转发的内容,则网格成员
可以直接转发;如果素材系第三人在网络上传播的,网格成员在营销时则不应当直接进行转发。在未取得相应权利人的同意之前,直接转发第三人的内容存在侵犯著作权、肖像权的风险。()

A、对

B、错

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第8题
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
请列举并简述在微信营销中,如何利用微信朋友圈进行引流。

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第10题
在进行微信公众号营销时,利用图文分析能够帮助运营者从微观角度分析公众号内容,其中,()关注的是收藏转发的人数,包括并未订阅的客户。

A.送达率

B.图文页阅读率

C.原文页阅读率

D.收藏转发率

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第11题
微信营销者在对客户进行商品推荐时,应该会推价格最贵、利润最高的产品。()
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