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[单选题]
“假定每个客户的投诉出发点都是善意而非恶意的，尽量不提费用问题，而是将客户的期望值限定在快速解决问题上面。”是属于投诉处理技巧中的（)技巧。
A.变守为攻法
B.以退为进法
C.善意假设法
D.避重就轻法
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A.变守为攻法
B.以退为进法
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更多““假定每个客户的投诉出发点都是善意而非恶意的，尽量不提费用问…”相关的问题
A.酒店行业的客户都是个人，没有长期租约，入住率受经济形势影响大
B.酒店REITs把酒店租给酒店运营方，而非自己运营。双方签订的合同有基本租金+浮动租金
C.基本租金给了酒店REITs稳定的保底收入，抵抗经济形势波动的风险
D.经济形势好的时候，酒店REITs也能通过浮动租金获取收益
A．相信在这次错误广为人知以后，Banquecard作为值得信赖的贷款服务的名声可以维持住公司的客户。
B．预先假定账务错误使每个Banquecard的客户要么被索价过高，要么被索价过低。
C．忽视了Banquecard客户被索价过高的数额可能高于被索价过低的数额。
D．假定被Banquecard索价过高的客户没有注意到他们贷款账单中出现的错误。
A.无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以
B.店铺应该对客户数据库进行分类
C.店铺要对所有顾客给予同样的关注
D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
A.记录客户问题直接升级二线
B.您好，您的心情非常能够理解，建议客户先暂停使用产品并及时就医，同时将客户问题记录清楚通过CRM系统升级投诉
C.不做任何解释和核实，直接建议客户申请退换货
D.告知客户京东所有商品都是正品，护肤品也是特殊商品，无法退换货
A．相信在这次错误广为人知以后，Banquecard作为值得信赖的贷款服务的名声可以维持住公司的客户。
B．未能确定Banquecard向所有客户收取了相同的利率。
C．忽视了Banquecard客户被索价过高的数额可能高于被索价过低的数额。
D．假定被Banquecard索价过高的客户没有注意到他们贷款账单中出现的错误。
E．预先假定账务错误使每个Banquecard的客户要么被索价过高，要么被索价过低。
A.客户准时的付款
B.客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息
C.客户在谈判过程中的妥协，让步
D.客户对供应商产品不满意时的宽容态度
E.客户对供应商善意的建议
