题目内容
（请给出正确答案）
A.厂商层面：品牌影响力因素、公开透明的价格体系、数字化营销服务体验、精准的客户体验价值管理体系
B.厂商层面：数字化营销服务体验、智能化设备设施、服务顾问绩效方案、信息化客户管理工具
C.经销商层面：卓越服务营销策略、客户体验管理策略、以人为本管理制度、服务流程高效连贯
D.经销商层面：集团内部资源共享化、服务流程高效连贯、服务品质的专业性、专业的服务素质
答案
D、经销商层面：集团内部资源共享化、服务流程高效连贯、服务品质的专业性、专业的服务素质
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A.服务剧场模型
B.服务产出模型
C.服务生产系统模型
D.以上都不是
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
A.我们是真是充满刺激的难忘体验的主语
B.游览三峡大瀑布时是全句的状语
C.我们是狂奔而过的主语
D.响声是一片的主语
A.降低生产成本，扩大规模
B.加强自主研发，打造知名品牌
C.优化企业管理，提高效率
D.扩大广告效应，拓展国际市场
A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
