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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。

A.对业务相关的规则等进行设置

B.处理对非客户申请的客户信息

C.进行变更及用电大项目前期咨询等

D.对业务流程的预警信息进行查询

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第1题

（)属于营销四类差错。

A.一次造成(或可能导致)电量丢失两千千瓦时以下或损失金额一千元及以下

B.计量装置未按规定加封加锁

C.新装、增容、变更用电业务未按规定签订或修订供用电合同

D.丢失客户户务资料

E.抄表卡或核算卡

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第2题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第3题

供电营业厅“业务办理”包括客户()，咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等。

A.新装、增容及变更用电申请

B.故障报修

C.校表

D.信息订阅

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第4题

国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第九十条规定，受理更名申请后在（）个工作日内完成归档。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第5题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，用户移表应提前在()申请。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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第6题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，申请暂停用电，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数()。

A.1次

B.2次

C.3次

D.不受限制

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第7题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，用户申请暂停恢复前须在预定恢复日前()提出申请。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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第8题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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第9题

现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，()，电能表换装，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。

A.故障抢修

B.收缴电费

C.电能表检验

D.保供电

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第10题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，改类-基本电价计费方式变更只适用执行两部制电价的用户。

A.两部制电价

B.单一制电价

C.分时电价

D.大工业电价

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第11题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定，暂拆原因消除，用户办理复装手续后，供电企业应在()内复装接电。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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