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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成（)等交易的银行业务。

A.查询

B.转账

C.理财

D.缴费

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第1题

营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。（)

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第2题

终端、网络自助服务的服务模式共有两种方式。（)

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第3题

加油卡自助服务终端可分为柜式自助终端和桌面式自助终端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。（)

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第4题

供电企业应向客户提供（）等多种业扩受理方式。

A.实体营业网点

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

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第5题

电子银行个人结售汇业务是指通过网上银行、电话银行、自助终端、手机银行等银行非柜台渠道办理的个人结售汇业务。（)

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第6题

个人及对公客户可通过（)渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第7题

实时详单同样提供查询，同时自助终端提供打印服务。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

账户信息服务的受理渠道有().

账户信息服务的受理渠道有（).

A.电话银行

B.营业网点

C.网上银行

D.自助终端

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第9题

目前我行现金类自助设备包括()。

目前我行现金类自助设备包括（)。

A.自动取款机(ATM)

B.自动存款机(CDM)

C.存取款一体机(CRS)

D.自助服务终端

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第10题

客户可以通过()途径办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务()。

客户可以通过（)途径办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务（)。

A.经办网点

B.电话委托

C.自助终端

D.网络

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