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[判断题]

加油卡自助服务终端可分为柜式自助终端和桌面式自助终端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。（)

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第1题

自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成（)等交易的银行业务。

A.查询

B.转账

C.理财

D.缴费

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第2题

实时详单同样提供查询，同时自助终端提供打印服务。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

终端、网络自助服务的服务模式共有两种方式。（)

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第4题

账户信息服务的受理渠道有().

账户信息服务的受理渠道有（).

A.电话银行

B.营业网点

C.网上银行

D.自助终端

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第5题

目前我行现金类自助设备包括()。

目前我行现金类自助设备包括（)。

A.自动取款机(ATM)

B.自动存款机(CDM)

C.存取款一体机(CRS)

D.自助服务终端

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第6题

个人及对公客户可通过（)渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第7题

营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。（)

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第8题

口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。

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第9题

自助循环贷款的客户可通过()渠道进行放款。

自助循环贷款的客户可通过（)渠道进行放款。

A.电话银行

B.网上银行

C.自助终端

D.银行柜台

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第10题

简述在多媒体自助终端缴费发生故障或客户对缴费有疑问情况下管辖行处理方法。

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第11题

销售人员引导客户利用各类自助终端等电子设备操作购买理财产品和代销产品，无需双录。（)

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