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社会工作督导是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工 作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动,它的工作目标是()。
A.改善公共关系
B.提升工作机构公信力
C.改变社会对社会工作的认识
D.为服务对象提供有效和高质量的服务
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A.改善公共关系
B.提升工作机构公信力
C.改变社会对社会工作的认识
D.为服务对象提供有效和高质量的服务
A.工作总结和评估
B.工作授权、协调和沟通
C.安置和引导工作人员
D.工作计划和分配
A.工作者本身
B.服务对象群
C.社会问题
D.建议和咨询
A.安置和引导工作人员
B.工作计划和分配
C.工作授权、协调和沟通
D.工作总结和评估
A.督导专业制度的推动者
B.机构服务创新的推动者
C.机构变迁的推动者
D.行政和管理的缓冲器
关于社会工作督导类型及督导对象的表述,下列错误的是()。
A.小华是刚毕业进人某社会服务机构的社会工作者,她属于督导对象
B。在大学生毕业实习中,学校的老师每周对实习学生进行一次督导,对学生实习中的工作进行指导。这种督导形式属于师徒式督导
C.张娟是非社会工作专业毕业的学生,她申请加入某社会服务机构做志愿者。由于她不是社会工作专业毕业,所以她不是该机构的督导对象
D.在一次小组活动过程中,督导者李玲作为小组带领者负责组织活动的主要部分,但李玲也让刚入职不久的冯敏带领部分环节的活动。在此过程中,督导者采取了训练式督导的督导形式
A.团体成员要签订明确的契约,契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则,如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈,避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间,这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外,有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈,包括对督导的过程进行全面反馈,既有正面的反馈,也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间,让所有成员表达他们对团体的希望和需求,如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
A.在社会服务机构实习的学生
B.在其他机构工作的相关人员
C.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
D.社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者
E.新进入社会服务机构的社会工作者
A.知识上
B.技术上
C.行政上
D.咨询上