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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

蒙牛质量方针中针对首选的释义包括()。

A.以消费者为核心,持续满足消费者期望

B.以消费者为核心,持续满足消费者期望

C.研发生产营养健康产品,打造世界品质

D.以智慧质量升级消费新体验

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第1题
学生所说的与所做的不一致,学生的理想自我与现实自我不一致,学生前后言语不一致,针对以上情况咨询师需要运用的咨询技术是()

A.面质

B.澄清

C.释义

D.鼓励

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第2题
关于质量管理体系文件和文件控制,正确的是()。

A.针对标准每-条要求,都必须编制程序文件

B.质量方针、质量目标必须形成文件

C.外来文件虽然很多,也很重要,但不必纳入受控范围

D.产品标准、图样都不是文件,不必控制

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第3题
关于质量管理体系文件的范围和控制要求,正确的是()。

A.针对标准的每-条要求,都必须编制程序文件

B.质量方针、质量目标必须形成文件

C.外来文件虽然很多,也很重要.但不必纳入受控范围

D.内部审核是组织自己的事,质管部在认证审核前已实施,不必编制程序文件

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第4题
实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定。总体目标应以文件形式写入质量方针声明;质量方针声明应由首席执行者授权发布,至少包括质量体系目标和()等内容。

A.实验室管理层对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺

B.管理层关于实验室服务标准的声明

C.要求实验室所有与检测和校准活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件,并在工作中执行这些政策和程序

D.实验室管理层对遵循本标准的承诺

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第5题
下列产品中属于罐藏食品的有()。

A.汇源果汁

B.银鹭桂圆八宝粥

C.蒙牛早餐奶(利乐砖)

D.筒装可比克薯片

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第6题
质量管理的内容包括()。

A.质量方针和目标

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

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第7题
心理咨询的倾听技巧包括()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.鼓励和重复语句

D.情感反应

E.释义和概述

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第8题
质量管理体系审核准则通常包括()。

A.质量手册

B.相关的法律法规

C.质量方针

D.实施记录

E.现场观察记录

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第9题
质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括()。

A.要定性

B.可测量

C.可实现

D.分层次

E.全面体现质量方针的要求

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第10题
最高管理者的职责可不包括()。

A.组织内部审核

B.制定质量方针

C.确保获得资源

D.进行管理评审

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第11题
()包括评价质量管理体系改善的机会和变更的需要,包括质量方针、目的变更的需要。

A.管理评审

B.内部审核

C.外部审核

D.多方审核

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