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[判断题]

营业员在工作期间,将工牌佩戴至标准位置(即衬衣左胸口袋袋口上下2厘米范围内)。()

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第1题
家访时,员工要佩戴工牌,无需合影()。()
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第2题
常闭式制动器在工作机构不工作期间是闭合的,在机构工()作时由()装置将制动器分开。
常闭式制动器在工作机构不工作期间是闭合的,在机构工()作时由()装置将制动器分开。

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第3题
中国移动“双千兆”装维应按预约时间上门,上门服务人员佩戴和出示工牌、着工装。()
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第4题
工作期间,严禁营业员在营业场所内出现以下七种行为:吃东西、()、躺卧、玩电脑/手机游戏、嬉戏、打闹、和客户激烈争吵等。

A.办业务

B.吸烟

C.聊天

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第5题
就餐禁忌有哪些()。

A.就餐期间佩戴工卡(店内店外)

B.就餐未签到、签退

C.就餐后长时间在餐饮区玩手机、逗留

D.就餐期间踩踏公共设施

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第6题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第7题
在佩戴悬挂双背带式安全带时要调节长度至合适位置,以不紧不松为宜。()
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第8题
智家工程师上门服务需做好哪些准备工作()

A.配备装维工具包

B.配备营销包3单2终端(沃爱家、智家组网、智能家居业务单,路由+光猫)

C.同意佩戴工牌,着装,鞋套

D.做好网格人员协调,共同上门服务

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第9题
在营业中,如遇营业员交接班或暂时停办业务时,应将暂停营业提示牌提前()分钟放在桌面。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题
厅内营业员不允许出现:托腮或趴靠在桌上、翘二郎腿、抱胸、叉腰、在厅内跑动、鞋跟拖地、单指示意等不规范动作。工作期间不得出现擅自离岗、聊天、东张西望、嬉笑打闹、上外网、玩手机、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为。接待客户应将单据、钱币、客户证件、业务资料等双手递交给客户。()此题为判断题(对,错)。
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