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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于握手的时机()

A.表示高兴

B.见面或告别

C.祝贺或慰问

D.表示尊重

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第1题
以下文明用语中,属于金融行业欢迎语的是()。

A.欢迎光临

B.恭喜

C.见到您很高兴

D.晚安

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第2题
以下哪些国家的人最介意用左手来握手()。

A.俄罗斯人

B.日本人

C.阿拉伯人

D.印度人

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第3题
以下哪个用户上网流程属于业务面?()

A.网络附着

B.TCP握手

C.承载建立

D.TAU更新

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第4题
以下哪些属于微信朋友圈内容发布技巧?()

A.发布文字不要超过6行,图片以一张、三张、六张为宜

B.发布内容可以适当高调或自恋,可适当引发讨论与争议(注意:引发争议的内容不允许与企业相关),能引发客户好奇与热情,多用提问式语言

C.注重原创。尽量不要直接转发其他客户、客服经理等朋友圈内容,避免客户反感,多写原创、高质量朋友圈消息,避免抄袭

D.注意点赞时机,不允许频繁点赞,以避免客户认为“敷衍”产生反感,不允许为客户负面、消极消息点赞

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第5题
以下关于端口扫描的描述,错误的是哪项?()

A.端口扫描是为了确定对端主机上开启了何种服务,从而为入侵寻找入口

B.TCP端口扫描利用的是三次握手特性

C.当扫描者发出Syn报文,如果对端没有回复,则表示对端端口是关闭的

D.对于UDP端口扫描,则是通过向对端特定端口发送UDP数据报文,观察是否回复ICMP端口不可达报文来判断端口是否打开

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第6题
以下属于FCDA首检时机的有()

A.交接班

B.停电、停气后停机重新开机时

C.设备停机8h以上

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第7题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

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第8题
下列关于握手礼错误的是()

A.可戴手套握手

B.握手礼是友善的表示

C.可以沟通思想、交流感情

D.和平的象征

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第9题
对意大利客人来说,()在业务活动中表示很正式的尊重。 A.致意 B.微笑 C.拥抱 D.握手

对意大利客人来说,()在业务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手

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第10题
适合握手的场合有()

A.表示感谢、恭喜、祝贺时

B.对别人表示理解、支持、肯定时

C.得知别人患病、失恋、降职或遭受挫折时

D.被介绍给不认识的人时

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第11题
自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是()。

A.立即报告旅行社

B.找回走失者,应表示高兴,问明情况,提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评

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