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更多“对意大利客人来说，（）在业务活动中表示很正式的尊重。 A．致…”相关的问题
第2题
社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。
A.支持性
B.教育性
C.行政性
D.咨询性
第3题
2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的
廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点．在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括廖某私自从计划中减去的两个景点）．在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套．由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满．旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚．
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请依据有关的法律法规说明：
(1)导游员廖某的行为违反了哪些规定？
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？
第4题
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.记录要点，填写报告
B.对客人投诉持欢迎态度
C.表示歉意，安抚客人
D.请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
第6题
前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是（)。
A.新婚夫妇比较喜好安静的大床房
B.旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低
C.商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备
D.老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间
第7题
在过去的10年中，登山设备有了几项改进，这些改进使该运动对于经验丰富的登山者来说更加安全、更加
惬意了。然而虽然有了这些改进，过去10年中登山事故发生率仍旧翻了一番。 以下哪项，如果正确，能最好地调和了它们之间明显的分歧？
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A．许多登山者误以为使用这些设备会很安全，试图使用新设备去创造他们能力所不及的登山业绩。
B．一些登山事故的发生是由无法预测的天气情况所引起的。
C．登山尽管是一种危险运动，但对于有经验的登山者，通常不会造成伤害。
D．在过去的10年，不仅登山技术有了改善，登山设备也有了提高。
E．尽管在登山活动中受伤的比例增加了，但在登山活动中死亡的比例没有变。
第8题
为了使内部控制体系的总体成本最优化，在业务系统中确定关键控制点的位置是很重要的，下列哪一选项有助于确认关键控制点的合适位置（)
A.优先考虑系统停机的时间
B.确认风险暴露损失最大的地方
C.确认需要更多手工控制的地方
D.确认需要持续的跨部门活动
第9题
基于第9题的题干，对以下哪个问题的回答最有助于评判上文的观点？
A.从鱼类物种灭绝的方式上看，它们与整个物种相比是否有代表性？
B.1950年以后灭绝的北美鱼类物种在1950年有多少？
C.20世纪灭绝的北美鱼类物种中是否有的来自北美以外地区？
D.在1950年面临灭绝危险的北美鱼类中，现在又繁盛起来的比例有多大？
E.20世纪灭绝的北美鱼类对于商业来说是否很重要？
