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[判断题]

为了保护其他客户安全,导盲犬不能进入网点大厅,应在门外设置专门的安全区域进行安置。()

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第1题
可以携带导盲犬进入网点办理业务的群体仅限视力残疾人()
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带导盲犬须符合和相关铁路规定,并保证其他旅客的安全和车内的清洁卫生。

A.内地进出口检疫规定

B.相关铁路规定

C.动物保护条例

D.香港进出口检疫规定

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第3题
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号)视力残疾旅客携带导盲犬进站时,与其他旅客一样,携带导盲犬接受安全检查。()
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第4题
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运〔2015〕60号)视力残疾旅客携带导盲犬进站时,不需要与其他旅客一样,携带导盲犬接受安全检查。()
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第5题
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法(2018年4月修订版)》中,以下针对金融消费者权益保护基本要求说法错误的是()

A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则,对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评

B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产

C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,但可根据客户意愿,提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

D.坚持服务便利性原则,结合网点实情,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求

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第6题
招乎企业群提供给客户的优势点有()

A.推送专属权益。及时推送红包积分、开薪商城、专属理财等

B.享受线上咨询。客户可在线咨询客户经理,无需去网点

C.打造闭环体验。在社群内完成理财购买、活动参与

D.保护信息安全。使用昵称保护隐私,基于APP平台保障交易安全

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第7题
禁寄、限寄物品上报与处理机制以下描述正确的是()

A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转,保存在可控安全环境,由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人

B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记,上传禁寄、限寄品照片及相关视频,并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进

C.对于有害及危险物品,须保存在可控安全环境,并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触

D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品,可联系寄方或收方客户上门自提

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第8题
关于确认存档的正确说法是()

A.为了保护客户利益,在正式聊天开始前必须确认存档

B.为了保护业务员和客户双方利益,在正式聊天开始前必须确认存档

C.如果客户确认了不同意存档,不能重新操作同意

D.不同意存档也没关系

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第9题
个人网银客户首次登录网银后,将进入安全保护问题设置页面,客户可选择跳过安全保护问题设置。()
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第10题
办理业务时,应及时劝导、避免其他客户进入()线以内距离区域围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

A.一米

B.两米

C.三米

D.四米

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第11题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(A同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。

A.一米以内距离

B.客户等候区

C.填单台

D.迎宾位

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