首页 > 职业资格考试> 个人理财
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户反映手机上网信号问题,处理结单意见中提到需要新建基站扩容,此类问题办结原因应选择()。

A.移动业务>移动数据网络>网络建设原因>容量受限>容量受限>容量受限

B.移动业务>移动数据网络>网络建设原因>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题

C.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>容量受限>容量受限>容量受限

D.移动业务>移动语音网络>网络建设原因>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题>偏远地区覆盖问题

答案
收藏

A、移动业务>移动数据网络>网络建设原因>容量受限>容量受限>容量受限

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户反映手机上网信号问题,处理结单意见中提到需要新建基站扩容…”相关的问题
第1题
酌情处理的底线:对于客户有越级倾向、媒体曝光倾向、重复投诉倾向,并要求退费,如用户首次反映手机上网费用争议,经IT、NOC、无线等部门核查计费资费无误、核查网速合理、上网地点无异常,且不存在企业有责的情况下,不可做费用处理。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第2题
意见,建议工单处理情况中必须包括()以上内容说清楚、逻辑通顺且用户满意的

A.处理时间

B.处理人员

C.处理经过

D.处理结果

点击查看答案
第3题
近期有用户反映漫游后突然不能打电话,可能的原因是()。

A.漫游至特殊地区的限制

B.手机设置

C.手机故障

D.漫游功能问题

点击查看答案
第4题
手持终端用户当天结束所有的业务操作后,需做正式登出操作,退出系统。用户正式登出成功后,不联动打印用户日结单,不联动打印部门日结单。持有现金或凭证的用户必须在柜面GUIP系统中完成现金、凭证的轧账处理。对于有客户经理标识的用户不适用登出检查控制。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第5题
手机办了4G套餐后,到没有4G信号的地方能打电话不能上网。()
点击查看答案
第6题
涉及用户反映手机套餐达量限速问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>流量服务>流量计费规则>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可>其他计费规则不认可

B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可>流量包有订购记录,但用户不认可

C.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

点击查看答案
第7题
如果一台手机无法上网,请列出要最后才需要检查的项()。

A.APN设置

B.是否有网络信号

C.是否欠费

D.数据网开关

点击查看答案
第8题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》总则第四条工单受理范围包括:()

A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询

B.需要我公司解决的诉求

C.市民()用户反映的其他问题

D.以上均不是

点击查看答案
第9题
用户到尚未开通5G网络的区域厅店,店员的话术指引是:5G已来,办个5G套餐,换个5G手机,出门5G千兆上网,回家千兆WiFi上网,无缝畅游超高速网络。()
点击查看答案
第10题
有用户反映发送czWLANmm到10086后,不能收到重臵成功的短信,以下那一条不是该问题的可能原因()。

A.用户账号未注册成功WLAN业务

B.用户账号处于非正常状态

C.用户短信功能正常

D.BOSS处理失败

点击查看答案
第11题
手机上网按时长计费的用户,即便转为按流量计费,套餐内及另外订购的包月流量仍不享受结转。若想流量结转,则需取消按时长计费定价协议。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改