题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于无忧售后的是（）
A.详细的客户口腔问题登记，可与客户商议轻重缓急等级，做好及时提醒
B.提供咨询与指导服务，所有的问题咨询，十分钟必有回应
C.产品配件更换及时、保质
D.不管不问，有问题让客户问自己就可以
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.详细的客户口腔问题登记，可与客户商议轻重缓急等级，做好及时提醒
B.提供咨询与指导服务，所有的问题咨询，十分钟必有回应
C.产品配件更换及时、保质
D.不管不问，有问题让客户问自己就可以
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A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次，对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
A.1.2.3.4.5
B.2.3.4.5.6
C.1.2.3.4.5.6
D.1.3.4.5
A.7天包退
B.1年包换
C.2年包修
D.3年免费移机
A.该安排必须具有商业实质
B.属于客户的商品必须能够单独识别
C.该商品可以随时应客户要求交付给客户
D.企业不能自行使用该商品或将该商品提供给其他客户
A.企业在互联网上发布广告，进行产品宣传
B.企业在互联网上搜寻贸易伙伴
C.运输公司送货上门
D.电脑公司销售电脑后，远程登录客户计算机，为客户进行售后维修
A.丁证券公司购入其包销售后剩余股票
B.乙证券公司为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖
C.丙证券公司集中资金优势连续买入某上市公司股票，造成该股票价格大幅上涨
D.甲证券公司得知某上市公司正在就重大资产重组进行谈判，在信息未公开前，大量买入该上市公司的股票
