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[判断题]

随销工具目前具备办理业务明细查询、酬金发放明细查询等功能。()

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第1题
装维人员办理随销业务采用的工具为()

A.掌上家客内嵌的阿拉盯

B.FSOP

C.阿拉盯

D.CRM

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第2题
渠道经理量酬管理模块中量酬汇总报表可查询结酬汇总报表、()

A.量酬明细报表

B.未核量酬明细报表

C.量酬分类报表

D.计量结果汇总报表

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第3题
CRS(存取款一体机)具备哪些业务功能。()
CRS(存取款一体机)具备哪些业务功能。()

A.取现

B.存现

C.转账

D.查询余额

E.查询明细

F.圈存

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第4题
如下哪些内容可作为随销服务规范,帮助提升随销效率和产能()

A.先服务后营销,进门后必测速

B.先查询知需求,察偏好巧作答

C.先预约谈义诊,做对比即办理

D.先清理加好友,心服务觅商机

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第5题
持卡人办理柜台查询业务,查询业务包括以下()方面。
持卡人办理柜台查询业务,查询业务包括以下()方面。

A.余额查询

B.销户进度查询

C.当期账单余额查询

D.交易明细查询

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第6题
业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理,对公账户由()办理。
业务查询包括查询账户余额、查询交易明细等。个人账户查询必须由客户本人办理,对公账户由()办理。

A.企业法人

B.企业法人授权人

C.企业财务会计

D.企业财务部门负责人

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第7题
柜面9551交易能够办理哪些工银e缴费业务()。

A.缴费

B.查询缴费明细

C.签订、撤销委托代扣协议

D.缴费反交易

E.设置新的缴费项目

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第8题
目前宽带客户自助排障系统具备如下哪些能力()。

A.快捷功能前置

B.处理流程导航

C.查证预处理

D.业务信息查询与呈现

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第9题
哪些辅助手段,有助于判定客户需求及适合办理的业务:()。

A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息

B.查询客户目前定制业务或产品

C.结合推荐方案,确定客户办理条件

D.熟练使用三家运营商APP

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第10题
个人贷款自动提前还款业务具有()功能特色。

A.自动提前还款业务能够满足客户实现自动提前还款的需要

B.改变目前每次提前还款均需向农业银行申请审批并进行手工账务处理的现状

C.支持个人客户办理随借随还

D.可以循环使用

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