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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（)办理。

A.不办理

B.在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价

C.使用原票有效

D.在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

答案

D、在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

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第1题

旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（)

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第2题

持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（)。

A.收回原票，换发新票，核收一次手续费

B.发售一张补价票，核收一次手续费

C.换发一张代用票，核收一次手续费

D.换三张代用票，核收三次手续费

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第3题

列车办理变更座席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记载在（)内，原票随丙联上报。

A.加倍补收栏

B.补收栏

C.客票栏

D.合计栏

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第4题

因承运人责任使旅客变更列车、座席、铺位时，产生的票价差额只退不补，不收退票费。（)

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第5题

办理“变更到站”应在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。（)

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第6题

一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京)的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（)。

A.越站变座变铺

B.变座、变铺越站

C.越站变座补卧

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第7题

整理行李架，需要登上座席或铺脚梯时，应先请附近旅客暂时让一让，（)，整理完毕后致谢。

A.垫上干净垫布

B.脱鞋踩上去

C.穿鞋踩上去

D.穿鞋踩上去，再抹干净

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第8题

列车上乘务人员有下列行为之一的，（)属违纪行为。

A.为长途旅客开短途票的

B.私带无票人员的

C.违规占用卧铺、座席的

D.安排旅客(包括持有铁路乘车证的铁路职工)越席乘车的

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第9题

旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李（）

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第10题

旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭（)在到站提取行李。

A.原行李票

B.行李票

C.包裹票

D.客运记录

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