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[判断题]
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。（)
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更多“装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防…”相关的问题
A.服务态度恶劣
B.上门不及时
C.虚假归档
D.安装技术水平差
B.老旧小区共建共享线路不通且无法穿线
C.装维人员原因(态度差、不准时等)
D.施工侧导致宽带线无法入户(如装维表示难以入户等)
E.宽带无法满足用户个性化要求
F.不能访问用户需求的网站(封堵网站)
G.网速无法满足用户需求
H.设备端口或箱体资源满，但扩容无法实施
I.前台选错地址(如实际地址未覆盖、跨小区、跨OLT等)
J.无路由(如跨路无附挂、箱体布放位置不合理等)
K.装机地址在资管系统中，但实际未覆盖，不能安装
L.用户明确表示不安装
A.确保所连的网关为中国移动智能家庭网关
B.确保网关没有故障，并检查网关是否已通电开机
C.确保用户宽带已开通
D.请检查用户手机是否可以正常通过WIFI连接外网，并已连接智能家庭网关的WIFI
A . 绘图人员所在部门必是变电站指定维护班组，其专业性质是“有人值守站”、“维操队”、“监控中心”之一时，才能够在PI3000客户端中导航变电站
B . 只要按照了PI3000客户端画图工作，任何人都能够绘图
C . 在PI3000完成图形绘制后，保存的图形即可在PMS系统中进行展示
D . 站内一次设备接线图中图元直接与设备进行挂接，与运行位置无关
A.存在服务态度问题
B.虚假归档
C.上门不及时
D.未与用户联系解释原因，安抚客户
A、对
B、错
B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动)，附近位置的灰尘杂物清扫干净
C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好，避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常
D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.伪造凭证
D.擅自更改用户信息
