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第1题
重大群体性事件，是指因销售误导问题引发（）名以上投保人集体上访、静坐或其他过激行为，或者因销售误导问题引发人身保险公司或其代理机构一个营业场所内同时出现（）名以上投保人集中退保，以及其他中国银保监会认为应当采取应急处置措施的突发事件
A.50、30
B.50、10
C.30、30
D.30、10
第2题
以下内容不属于人身保险业务基本服务范围的是（）。
A.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的，应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
第5题
《人身保险销售误导行为认定指引》中关于人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中如有夸大保险责任或者保险产品收益行为属于（）
A.欺骗行为
B.隐瞒合同重要内容行为
C.销售误导行为
D.如实告知行为
第6题
按《太平人寿保险有限公司销售误导责任追究管理办法（修订版）》（太平寿发〔2013〕204号），对发生销售误导问题确定应当进行责任追究的，应当于问责情形发生之日起6个月内完成责任追究（）
第7题
根据《人身保险销售误导行为认定指引》要求，人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下行为不符合监管要求的是()。①以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送②对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传③将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员④可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第9题
《人身保险销售误导行为认定指引》中明确有销售误导行为的有（）
A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益
B.隐瞒提前解除人身保险合同可能产生的损失
C.夸大保险责任或者保险产品收益
D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
E.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
第10题
根据《人身保险销售误导行为认定指引》，办理人身保险业务应当遵循（）的原则，不得损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
A．守法合规、客户至上
B．守法合规、诚实信用
C．守法合规、勤勉尽责
D．守法合规、爱岗敬业
第11题
在人身保险业务活动中，下列哪些行为属于销售误导行为？（）
A.夸大保险责任或者保险产品收益
B.把保险产品收益率和其他金融产品收益率进行简单对比
C.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传
D.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
