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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当引导顾客进入试衣间试穿后,借助哪几项测试检查内衣是否合适()

A.下胸围尺码

B.肩带

C.罩杯

D.以上皆是

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D、以上皆是

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第1题
以下哪一项是正确的方式帮助顾客挑选尺码()

A.测量下胸围-询问顾客罩杯尺码-对照运动内衣尺码表挑选

B.测量下胸围-测量上胸围-算出罩杯尺码

C.测量上胸围-测量下胸围-对照内衣尺码表挑选

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第2题
SYPB中针对个人需求哪四个是必须做到的点()

A.介绍自己的名字,表示随时提供帮助

B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择

C.从顾客需求的角度出发,讲述产品故事,并表现出对产品的热爱和自信

D.鼓励并引到顾客试穿,或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验

E.顾客进入试衣间前检查试衣间,确保干净整洁,并布置试衣间体验

F.当顾客已经确认购买产品后,根据顾客喜好与需求,介绍其他产品

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第3题
想要选择合适的运动内衣的尺寸,需要知道的两个数值分别是()

A.上胸围尺寸 下胸围尺寸

B.上胸围尺寸 罩杯尺寸

C.下胸围尺寸 罩杯尺寸

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第4题
顾客文胸尺码合适,但因其乳房周围丰满而出现轻微压杯。则推荐的解决办法是()

A.推荐其试穿更小罩杯的文胸以减轻压杯

B.推荐其试穿包覆度更大,杯口更高的文胸,像全罩杯文胸

C.推荐其试穿包覆度更小和低杯口文胸, 像低胸式文胸

D.推荐其试穿下围尺码更大的文胸

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第5题
顾客试衣时,错误的做法是()

A.解开衣扣/拉链等,方便顾客试穿

B.指明试衣间位置,请顾客自行前往

C.顾客试衣后,转身服务其他顾客

D.检查尺码大小、引领至试衣镜前体验感受

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第6题
试衣服务的试衣要求有哪些()

A.每间试衣室仅供1名顾客使用

B.试衣顾客较多时,需安排专岗员工引导顾客排队等候

C.顾客等候人多时,使用完毕的试衣间立即进行下一位顾客进入试穿

D.顾客试衣超过15分钟时,主动询问顾客是否需要帮助

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第7题
贴心试穿/用服务,当顾客对商品产生兴趣时,主动鼓励顾客试穿()
A.询问顾客穿着感受,了解顾客对服饰的感受、想法,再次突出产品的特性,巩固顾客购买意识,在顾客试穿时能主动提供客观、专业建议,不能一味的赞美、附和B.服装:1.柜台无其他顾客需要接待时:员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置,并为顾客挂起衣服;2.顾客明确表示不需要亲自带到试衣间时或柜台有其他顾客需要接待时:指引顾客试衣间的位置;3.离开试衣间后,员工主动询问顾客是否需要协助和帮顾客整理、整齐衣服,如需帮助,则协助顾客整理C.化妆品:邀请顾客自己体验,顾客自己将该产品试用在脸上或手上D.鞋类:将顾客带到试鞋座位处,让顾客稍作等候,取出顾客适合的尺码,及偏大/小半码的鞋子,松开鞋带,取出填充物,供顾客试穿,在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务,协助顾客穿上
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第8题
多选《顾客接待》,关于“裤装的顾客接待步骤”请选择所有正确项。引导顾客到试衣间试穿裤装时正确的做法是()

A.店员应提前试穿,亲身感受商品的舒适性及款型样式等细节

B.在行走过程中,向顾客传达通过试穿能体会到的要点

C.提前取下衣架、解开纽扣或拉下拉链,以便顾客进入试衣间后能立即试穿

D.带领顾客来到试衣间后再做让其试穿的准备

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第9题
周末时,当顾客完成试穿后,要做到以下哪点才能得分()

A.当顾客走到大镜子面前,需要询问是否需要挽裤脚

B.需要询问码数是否合适并推荐具体搭配

C.回收顾客不要的商品,迎接下个顾客

D.周末高峰期,只需要询问码数是否合适即可

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第10题
以下哪些步骤会发生在顾客穿戴环节()

A.检查罩杯

B.检查肩带

C.检查下围

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