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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

没有提前报备怎么办()

A.第一时间联系案场沟通

B.选好联动盘,以防万一

C.项目可点访的话,与熟悉的销售沟通

D.前台不登记,带客户先去看样板间

E.带客户转转周边配套,延迟时间

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第1题
接校的时候没有接到孩子怎么办()

A.互动问答法

B.口号PK 法

C.第一时间法

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第2题
王某按照短信提示进行网银升级,发现卡内6万元被转走,他该怎么办()

A.打电话跟网站负责人争吵理论,求其还钱

B.立刻联系学校,联合学校、家人商议对策

C.拨打银行客服,将对方卡密码输错三次,锁定对方银行卡

D.与银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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第3题
司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客,表示车胎爆了,乘客:“那怎么办”司机:“要不我取消订单,你重新叫个车”乘客:“好的。”随后司机挂断电话,30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片(核实照片真实)。下列说法正确的是()

A.命中司机长时间停留不去接乘客

B.命中司机诱导取消

C.命中车祸/车坏

D.命中司机来不及收车

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第4题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对()。

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)

D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第5题
若客户领取之后,还是没有优惠券怎么办()

A.提供领取成功截图,联系城市运营、风控质检杨晓杰进行发放

B.让客户重新领取一遍

C.直接在合同上修改金额签约

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第6题
关于报备规则正确的是()

A.只要客户意向好,不用报备可以直接带客户去

B.盟天下需要提前30分钟报备

C.到访用水印相机拍三人同框照片

D.没有收到报备成功的消息,要和驻场确认

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第7题
在外工作中,突发情况可能出现,提前做好应急准备()

A.每日作业前应检查应急物资(包括药箱/车辆应急资源)

B.随身携带应急信息的卡片(应急联系人员等)

C.提前报备第二天的工作路线和内容

D.了解最近的应急资源(如最近的应急医院等)

E.涉及现场作业的严重隐患,涉及生命安全,应立即暂停作业,协调客户沟通后做好防护措施后再作业

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第8题
合作条件好的客户,迟迟没有找到KP或进行有效推进沟通怎么办()

A.先放弃,把精力留给开发其他客户

B.切换目标KP(HR\财务\老板)尝试寻找突破口

C.调整好心态坚持联系,找机会打动客户

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第9题
带班值班人员临时调整的要求()。

A.原则上已安排带班值班的人员不得随意调整

B.带班厅领导遇有特殊情况需临时调整时,要在离开单位前通知厅办公室进行调整

C.其他带班值班人员因工作或个人原因需要临时调整的,应自行联系与其他带班值班人员调换,并提前将所调换情况报送厅办公室

D.未报备情况,径直离开值班室

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第10题
以下属于孩子发热处理流程的是()

A.若在家体温超过37.3度,早晨不入校

B.在校时孩子身体发生不适,老师会第一时间通知家长,家长应该带孩子立即去往医院就诊

C.若家长赶不到,学校联系专车派送医院就诊

D.定点医疗机构经诊断排除新型冠状肺炎的,须由医院提供诊断证明,症状消失身体痊愈后返校

E.返校前要出具定点医疗医院的健康证明,提前报给班主任,然后班主任再向学校申请,才能返校

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