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[多选题]
物业服务企业内部沟通中，要想与员工真正敞开心扉进行沟通，应做到（)。
A.要尊重员工，认同员工
B.要紧盯执行过程
C.要引导下属学会思考
D.要关心员工
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从上述案例中，我们能够得出的最主要的启示是______。
A．培训部门也需要绩效考核
B．培训活动应该推动公司实现其经营战略
C．培训部门的角色将随着公司的发展而进行演变
D．培训部门的客户不一定在企业内部
A.督导专业制度的推动者
B.机构服务创新的推动者
C.机构变迁的推动者
D.行政和管理的缓冲器
