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[判断题]

“你很聪明,这个道理你不会不明白。”是一个肯定句。()

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第1题
一般资料:求助者,女性,22岁,未婚,大专学生。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:求助者:我从初二开始,只要与男同学的眼光相遇,就会脸红,害怕与男同学讲话,根本没有男性朋友,现在就要毕业了,一想到走向社会肯定得接触异性,就害怕得不行。我自己知道不该怕见异性,但就是无法摆脱……心理咨询师:可以啦,你的情况我了解了,咱们来商量咨询方案吧,关于恐惧你准备怎样处理?求助者:我想克服对男人的恐惧。心理咨询师:如果你目前对男人的恐惧程度是100%,经过咨询,你想使这种恐惧降到多少?求助者:最好降到0,别人和异性交往时,一点都不害怕,我也不应该害怕。心理咨询师:从你目前的情况看,降到0的可行性怎么样?求助者:好像要求太高,我从小性格比较内向,那你看降到多少合适?心理咨询师:这主要由你来定,你看降到目前的30%~40%怎么样?求助者:可以,但我怎么降呢?心理咨询师:我给你使用系统脱敏的方法,系统脱敏法是专门针对恐惧、焦虑的一种心理治疗方法,它的原理是让一个原来引起你恐惧的刺激,反复在你面前呈现,同时你用全身放松去替代,从而使这一刺激逐渐失去引起你恐惧的作用,再面对这个刺激,你就不恐惧了。求助者:我有些不明白。心理咨询师:是有些难懂,你按照我说的做就行了。求助者:好吧。心理咨询师:第一步,咱们通过想象学会放松,第二步,整理你对见人的恐惧程度,第三步,一步一步地用放松来代替恐惧,最终战胜恐惧。求助者:好吧,我得做多长时间啊?心理咨询师:要根据你的具体情况而定。对该求助者的诊断是()。

A.强迫性神经症

B.社交恐怖症

C.焦虑性神经症

D.严重心理问题

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第2题
下列各句中,表达得体的一句是()

A.既然体已经认识到自己的错误,并且及时改正,没有造成严重的后果,我就高抬贵手,不再追究。

B.在朋友的聚会上,偶遇了一位人力资源经理,我很客气地说:想了解贵公司,望指点,不胜感激。

C.超市周年庆典促销活动的宣传单上写着“周年庆典,欢迎光临。我们有最低折扣,这是你的荣幸”。

D.在一次讨论会上,我首先发言说:作为这个行业较早的参与者,各位如果有需要帮助的地方,我一定会鼎力相助。

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第3题
了解客户基本需求的注意事项包括()

A.客户主动说出的第一句需求,往往是客户很看重的需求,一定要及时把握住

B.客户的有些需求不会直接告诉你,需要你去发现和挖掘

C.在客户的众多需求中,善于抓住客户的主要需求,根据这些需求进行房源匹配,在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D.及时了解客户小孩儿的生日

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第4题
如果你原本计划一天内与5个下属进行绩效反馈面谈,但是第一个下属特别健谈,说了很多无关的话题,花了很长的时间,接下来你会如何处理:()。

A.跟下属交流的机会很难得,正好趁机了解一下他的真实想法

B.和下属说清楚自己接下来的工作安排,然后再约其他整块时间进行沟通

C.时间已经不够了,先去把其他下属的约见改期,好好和这个下属沟通清楚

D.先和该下属聊着,心里预计一下可能花费的时间,再看如何安排今天剩下的时间

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第5题
枕头法是提升认知复杂度的一个方法,不包括以下哪个方面()?

A.你对我错

B.你错我对

C.都对

D.这个问题很重要

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第6题
所谓焦点解决和优势取向的语言运用,下面哪一项是错误的()?

A.你从何时开始忧郁

B.你觉得何时自己比较不会忧郁

C.你最近何时和家人相处很快乐

D.你是如何勇敢来面对和处理忧郁

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第7题
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。

A.顾客是上帝,所以不会有错

B、服务员因大多很年轻,易犯错误

C.服务员将“对”让给客人

D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远是对的”

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第8题
小秀在课堂上总是默默无言,郑老师给她写道:“在老师的眼里,你是个聪明文静的孩子。每一-次作业,你总是那么认真:每一节课上,你是那么专心。什么时候,能让老师听到你甜美的声音呢?”关于郑老师的做法,下列描述不正确的是()

A.陈老师关注到了学生的优点和闪光点

B.陈老师的评语有利于促进学生的发展

C.陈老师树立了“以人为本”的评价理念

D.陈老师采用了定量和定性相结合的评价

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第9题
你收到封部门领导的邮件邮件通知你将与另一个部门合作,并参与到其将要开展的项目中。邮件只提到了需要处理的问题和涉及到的人员没有关于项目目标或项目指字信息,你有一点担心因为自己知道的信息太少,这种情况下,你认为最有效的做法是()。

A.向涉及这个项目的同事打探一下是否知道这个项目

B.与部门领导讨论下获取更多关于项目的信息包括项目目标及指导等信息

C.在沟通之前等待领导的下次指示

D.回复邮件与部门领导说你很担心这个项目

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第10题
对于马路边、过街天桥上的“乞丐”,你的看法是()。A.他们都是那种好吃懒作的人B.弄不明白他们到底是

对于马路边、过街天桥上的“乞丐”,你的看法是()。

A.他们都是那种好吃懒作的人

B.弄不明白他们到底是些什么人

C.他们都是些可怜人

D.他们是在装相,没准就是骗子

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