题目内容
（请给出正确答案）
A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可
B.介绍双方时，先卑后尊
C.介绍集体时，则应当自卑而尊
D.以上说法都不正确
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陈静的生日是十月十五号，那时候北京香山上的红叶还很少。陈静和男朋友认识快两年了，今年是她男朋友第一次给她过生日，送给她的礼物只有这片红叶。①这也是男朋友送给她的唯一的生日礼物。陈静说，那天他们在香山，男朋友捧着自己摘来的红叶，②像捧着自己的心，请她收下。③她感动得差点儿留下了眼泪。
有人笑话陈静，说她男朋友太小气了，舍不得花钱买礼物，可是陈静自己不这么想。她觉得爱情是不能用钱来表达的，重要的是男朋友爱不爱她。④香山的红叶红红的，圆圆的，看上去有点儿像一颗心。难怪陈静那么爱惜，生怕把它弄丢了。
6.下列句子中的定语结构和句①完全一致的是()
A.这是我朋友的丈夫的亲姐姐。
B.这是开大会用的新的无线麦克风。
C.这是妈妈买给他的黑色的裤子。
D.这是公司刚配的崭新的会议桌。
7.下列哪项的修辞格式与句②的修辞格式相同？()
A.你应该像他一样努力。
B.一群“红领巾”跑了过来。
C.青少年是早上升起的太阳。
D.矮小而年高的垂柳站在那里。
8.下列哪项中的“差点儿没”与③的“差点儿”语义一致？()
A.他差点儿没摔倒。
B.他差点儿没考上大学。
C.他差点儿没去成。
D.他差点儿没买到那本书
9.在操练句④的语法点时，学生完成练习“根据图片说句子”后，接下来最适合的练习是:()
A.介绍一份生日礼物。
B.介绍一个旅游景点。
C.介绍自己的出行方式。
D.介绍自己买东西的经历.
A.应当先把客户介绍给领导
B.应当先把领导介绍给客户
C.不用介绍，一会双方自己就认识了
D.先不说话等两位打完招呼以后再做相互介绍
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.相信人有改变自己的动机和能力
B.为服务对象保密
C.服务对象最小伤害
D.服务对象自我决定
E.与服务对象的利益冲突
