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第1题
有责乘客投诉：指在地铁、有轨电车运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。()此题为判断题(对，错)。
第2题
在管理失误和风险树中，由于管理疏忽造成管理工作失误和差错，从而导致事故的因素属于()(S分支)因素。
在管理失误和风险树中，由于管理疏忽造成管理工作失误和差错，从而导致事故的因素属于（)（S分支)因素。
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第3题
某报社记者甲与自称是一家国际知名大公司乙的员工丙通过网络QQ聊天，员工丙抱怨公司经常加班，但不按照劳动法支付报酬，简直是比资本家还黑心。甲据此撰写出批评乙公司违反劳动法的报道，由于乙公司备受社会关注，报道引起舆论强烈反响，造成乙公司经济损失。乙公司起诉记者甲，并索赔数千万，远远超过记者甲的赔偿能力。下列说法正确的是()。
A.乙公司有权起诉记者甲
B.索赔数千万简直是勒索，法院不应该受理此案
C.记者甲的行为是职务行为，所以应该起诉报社，而不应该只起诉记者甲
D.记者甲的行为是职务行为，应该起诉报社和记者甲
第6题
由于工伤致残和患职业病丧失劳动能力造成的经济损失、职业病治疗花费的医药费和丧失劳动能力的抚恤费用的总和，现在已超过了全世界平均国内生产总值的（)。
A.8%
B.2%
C.4%
D.10%
第11题
损失补偿原则的基本含义不包括（）。A. 只有保险事故发生造成保险标的毁损致使被保险人遭受经济损
损失补偿原则的基本含义不包括（）。
A. 只有保险事故发生造成保险标的毁损致使被保险人遭受经济损失时，保险人才承担损失补偿的责任
B. 如果被保险人由于保险事故遭受的经济损失不能得到补偿，就违背了保险的宗旨
C. 是被保险人可获得的补偿量仅以其保险标的遭受的实际损失为限
D. 即使在保险期限内发生了保险事故，但被保险人没有遭受损失，就无权要求保险人赔偿
