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[主观题]

整理师小王去客户家进行整理收纳,看到客户桌子上有一些垃圾直接就帮客户扔掉了。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
下列关于行李箱整理,自己行李箱的准备就是六步法,下列说法正确的是()

A.第一步,列清单:证、衣、洗、药

B.第二步,分类、排序:衣、洗、鞋、证、餐具类、电子产品类;大件类-小件类

C.第三步,物品分区:衣物区、杂物区

D.第四步,自身准备

E.第五步,工具准备

F.第六步,用合适的收纳方法收纳

G.帮客户整理行李箱是8步,加上前沟通、后反馈

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第2题
客户信息管理重点从客户信息收集、客户信息整理、客户信息保管、客户信息应用等方面进行阐述。()
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第3题
客户信息管理是对客户信息资源进行(),以充分管理和开发客户信息资源的过程。

A.搜集

B.整理

C.分析和利用

D.以上都是

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第4题
整理收纳的万能公式:清空、分类、规划、整理、收纳、留白,是否正确()

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第5题
整理收纳中的术包括技术和话术,是否正确()

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第6题
在我社银行卡消费触发转账业务的业务流程中,以下属于后台柜员的业务操作是()。

A.选择相关交易进行签约、修改、解约

B.客户签名确认

C.复核相关资料,并在申请书上加盖相关

D.整理资料,专夹保管

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第7题
开始整理收纳前,首先要做什么准备工作?()

A.清空

B.清洁

C.流通

D.布置工作台面

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第8题
整理收纳帮我们解决哪些问题()

A.脏的问题

B.乱的问题

C.需要时找不到物品

D.居住空间小的问题

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第9题
整理收纳也是人们对生活的梳理,能让人们的物理空间、精神空间变得更加宽阔自由()

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第10题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求,在投诉处理完毕后()内,投诉处理单位应将投诉处理的相关资料按本行档案管理相关办法进行整理建档,妥善保管

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第11题
整理收纳鞋子时,你会联想到鞋刷、鞋油、鞋套、鞋带、鞋垫、鞋花、鞋柜等等与鞋子有关的东西,这是()

A.收纳法

B.同类法

C.联想法

D.悬挂法

E.立式法

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