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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当班收费员如对车型或车辆类别等判断有疑问,应采取()方式核查该车的行驶证。

A.核证时收费员礼貌的对司机说:“对不起,请出示您的行驶证。”拿到司机的证件后要诚恳的对司机说:“谢谢合作!”

B.如遇不愿意出示行驶证者,应对司机说:“你的车就是×型的,请马上缴费。”

C.如司机拒不出示行驶证,对出、入口收费员判的车型又不满意,要求收费员改车型时应对司机说:“对不起,按照我的判断您的车属于×型的,我们只能按照我们的判断给您输入车型,如果您对我们判断的车型不满意,那么请出示您的行驶证。”

D.如遇司机不愿意出示行驶证时,收费员需请班长过来处理,班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份:“您好,我是当班班长,现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符,请出示您的行驶证,以便我们给您输入正确信息

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第1题
()指通行卡(券)上显示的车型、车号、收费或免费类别与出口收费站收费员判别的情况不一致的车辆。

A.不一致车辆

B.冲卡车辆

C.无(或无效)通行卡(券)车辆

D.U型转弯车辆

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第2题
非ETC车辆或者已安装ETC设备但无法正常使用的车辆按以下流程处理:()。
A、系统自动识别车牌号码、车牌颜色

B、收费员准确核实车牌、车型信息,将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内(货车还应写入轴数、车货总重信息)

C、收费员将CPC卡发给客户,抬杆放行

D、如为货车,车道系统还应判断是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准予通行的,发CPC卡放行;判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入

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第3题
收费站突发抢劫、恶意堵道闹事、殴打收费员等扰乱收费秩序行为时,不应()

A.当班收费员或班长通过对讲电话或报警器向值班站长报警

B.未能截留,记住人员特征、车辆牌照及行驶方向,做好记录

C.收费人员应遵循“人身安全第一”的原则,在确保人身安全的前提下,截留下当事车辆及当事人

D.未采取安全措施,以身拦截车辆

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第4题
ETC通行有效性不通过的处理流程()。

A、入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断

B、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道发CPC卡放行

C、出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡车牌号码一致性判断

D、判断通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在ETC/MTC混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

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第5题
入口收费员遇超限车闯卡,记录车牌、车型、车身颜色等特征以及车辆驶离方向,上报值机,并将该车录入(车牌照)二级黑名单。()
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第6题
ETC车辆出现()的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询请求。

A.ETC卡损坏

B.OBU损坏

C.有入口信息

D.无入口信息

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第7题
ETC卡或OBU车牌与抓拍()不一致,系统不进行判断,现场按正常车辆放行,事后按稽核流程处理。

A.车牌

B.车轴

C.车型

D.车种

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第8题
进行列车制动机试验时,当班车辆乘务员发现或接到司机通知列车常用制动起紧急,通知司机充风,尾部乘务员确认充至定压后通知司机减压170kPa,如起紧急,排查第一步先判断是机车还车辆原因()此题为判断题(对,错)。
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第9题
未办理ETC的专项作业车,收费员首先应判断车辆是否超()未超过可直接放行。

A.37

B.49

C.43

D.55

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第10题
收费员根据临时牌照将()、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。

A.车牌

B.车型

C.车种

D.车轴

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