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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

值班站长最后一趟载客列车开出前（）分钟，到站厅确认全部TVM、云购票机、进站闸机已关闭。

A.20

B.15

C.10

D.5

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第1题

行车值班员在本站最后一列载客列车开出前（）分钟关闭所有TVM和进闸机。

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第2题

乘客已在本站进站，但末班车已经开出，乘客要求退票时，经当班值班站长确认后，可办理（)。

A.直接退款

B.特殊退款

C.普通退款

D.非即时退款

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第3题

如自已无法处理或工作忙时，马上报值班站长处理，并礼貌向乘客说明“请稍候，车站负责人会来解决此事”。值班站长接报后要在（)分钟内到现场。

A.3分钟

B.1分钟

C.5分钟

D.立即

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第4题

首班载客列车到站前（）分钟，客服中心岗开窗准备售票。

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第5题

每日车站开站时间为首班载客列车到达本站前（）分钟。

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第6题

（)主要负责直接面向乘客提供服务，包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。

A.值班主任

B.站长

C.值班站长

D.站务员

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第7题

电客列车司机在折返中遇列车折返失败时，必须上报（)

A.车间主任

B.乘务组长

C.行车调度员

D.值班站长

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第8题

列车调度员（车站值班员)得到GSM£R故障的报告后，应立即通知（)检查处理，在《行车设备检查登记簿》内登记。车站值班员接到报告后应及时报告列车调度员，列车调度员报告调度所值班主任（值班副主任)。

A.电务部门

B.调度所值班主任(副)

C.通信部门

D.站长

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第9题

若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报（)同意后，回收乘客手中单程票，并开边门给乘客出站。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站长

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第10题

城市轨道交通行车组织是按（)的要求，实现为乘客提供安全、准点、舒适和快捷的运营服务所进行的一系列与运输有关的工作。

A.列车时刻表

B.列车运行图

C.行车调度

D.值班站长

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第11题

值班站长或指定人员在站台或区间划定的安全区域向司机显示“道岔开通”信号，司机凭现场人员“道岔开通”手信号动车，待列车动车后方可收回。（)

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