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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户到柜台办理网上银行签约时,柜员首先查询客户在网上银行的账户信息,至少询问客户()三个问题,在三个问题都得到正确回答后,才能办理签约交易。

A.您为什么申请网上银行

B.您已经申请过网上银行吗

C.用什么账户申请的

D.什么时候申请的

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第1题
网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于()。

A.客户是否下载了个人证书

B.客户是否到签约柜台签约

C.客户是否可以做转账交易

D.客户是否定期交纳服务费

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第2题
网上银行个人客户需到()办理网银签约业务。

A.开户储蓄网点

B.开户一级分行任一储蓄网点

C.自助银行

D.建设银行任一储蓄网点

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第3题
手机银行签约版客户是指通过柜台办理过签约手续或通过个人网上银行签约的客户,至少须签约5个有转账功能账户的客户。()
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第4题
手机银行签约版客户是指通过柜台办理过签约手续或通过个人网上银行签约的客户,至少须签约6个有转账功能账户的客户。()
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第5题
2011年5月25日,某支行客户到柜台办理其在我行开立的结算账户的预留印鉴变更手续,接柜柜员认真审核了客户按要求提供的一系列资料,审核无误后直接为其办理了印鉴变更手续。()
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第6题
超级柜台对公账户业务,客户办理开户及签约、产品签约、销户业务时,需要填写纸质申请书与协议()
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第7题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易,以下做法正确的是()。

A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单

B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正

C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正

D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易

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第8题
通过借记卡批量开卡的客户必须到()办理密码修改激活手续。

A.ATM

B.网上银行

C.柜台

D.电话银行

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第9题
自助签约的个人客户,在正式使用个人网上银行前,必须至柜面办理开通激活。()
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第10题
客户在使用网上银行时,如遗忘网上银行登录密码或登录密码锁定,可以凭有效证件到银行办理密码重置。()
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