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根据评价总分值来评定客服中心的服务等级,并以不同等级区分优质服务程度。评价总分在900-1000分的,可评为五星级客服中心。()
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A.能根据研学课程学生手册,组织学生对研学过程及效果进行自评、互评、组评
B.能根据研学课程学生手册,对学生学习效果进行评价
C.能组织学生及教师对研学课程内容、课程实施、服务保障、安全管理等环节进行评价
D.能对课程组织实施、服务保障及相关方合同履行情况等方面进行评价
E.能汇总教师与学生对研学课程组织实施评价结果,进行分析
A.能对学生研学课程中的行为表现进行分析,并给出合理化建议
B.能根据研学课程方案、组织实施及服务保障等内容,设计《研学课程实施评价表(学生、教师)》
C.能根据研学课程方案及组织实施,进行研学课程内容契合性、行程合理性、课程资源利用有效性等评价
D.能根据各方研学课程评价分析结果,对研学课程组织与实施提出合理化建议
A.应根据医生医嘱确定
B.根据分级护理等级来确定自理能力等级
C.采用Barthel指数评定量表对日常生活活动进行评定,根据Barthel指数总分,确定自理能力等级
D.根据患者病情来分级
A.分项检查评分表无零分
B.汇总表得分值在85分及以上
C.汇总表得分值在80分及以上
D.汇总表得分值在85分以下80分以上
E.只有一份分项检查表得零分
A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分,自身数据提升不代表排名靠前,其他指标的分值变化也是同样的道理,是一个排名的变化
B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度,排名提升,才能使单项得分提升
C.建议查看数看板的分值和档位线,要优于对应档位线的指标值才可以
D.如果商家评价只有4.6、4.7分分,是已经很低,具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看
A.目的是经过康复治疗后,评定患者总的功能状况,评价治疗效果,为重返社会提供建议
B.目的是全面了解功能障碍的状况和障碍程度、致残原因、康复潜力,据此制定康复计划
C.目的是全面了解功能障碍的状况和障碍程度、据此调整治疗计划,多次进行
D.目的是经过康复治疗后,评定患者的功能状况,分析原因,据此调整康复计划,多次进行