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[多选题]
处理互联网专线业务中断故障，必须带的维护工具是（)。
A.手提电脑
B.以太网测试仪
C.2M环回头
D.2M测试仪
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A.上报上级主管部门
B.应急预案必须装订成册
C.制订应急预案，内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作
D.全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度
A.只要是验收站点，故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理
B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可
C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可
D.故障只要不影响业务，无需处理
A.≤2次/年，≤6小时
B.≤3次/年，≤6小时
C.≤2次/年，≤3小时
D.≤3次/年，≤3小时
A.计算机设备出现故障
B.某一系统软件的漏洞没有及时修复
C.在无法完成工作的点位处理超载
D.使用了某一错误版本的报告
