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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

双向沟通的三个行为不包括（)。

A.听

B.问

C.说

D.答

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第1题

不属于沟通的三种基本行为的是（)

A.听

B.说

C.问

D.想

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第2题

以下哪一项内容不是沟通的特征（)？

A.沟通具有主体性，必须有行为主体

B.信息必须产生影响

C.信息可以通过听、说、看、触等方式传递

D.信息生成的基础比较单一

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第3题

从工程学的角度将疏散过程分为三个阶段，其中不包括（）。A.察觉B.行为和反应C.运动D.总结

从工程学的角度将疏散过程分为三个阶段，其中不包括（）。

A.察觉

B.行为和反应

C.运动

D.总结

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第4题

护患沟通技巧不包括（）

A．提问技巧

B．行为训练技巧

C．交谈技巧

D．非语言沟通技巧

E．沉默技巧

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第5题

护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括：（)

A.及时反馈

B.观察患者反应

C.及时更正患者不正确的观念

D.环境舒适，注意保护患者隐私

E.病人担心疾病预后时可做出保证

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第6题

单向沟通的速度要比双向沟通的速度慢，所以要加强双向沟通。（)

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第7题

沟通的方向有哪些？（)

A.下行沟通

B.双向沟通

C.上行沟通

D.平行沟通

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第8题

沟通过程不应该是（)。

A.单向的

B.双向的

C.互动的

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第9题

保险销售从业人员的代理行为是代表保险人利益的中介行为，其表现不包括（）。 A.从法律角度看，保险

保险销售从业人员的代理行为是代表保险人利益的中介行为，其表现不包括（）。

A.从法律角度看，保险销售从业人员在代理合同授权范围内，代表保险人的利益开展业务

B.保险销售从业人员的权力既包括明示权力，又包括默示权力

C.从市场角度看，保险代理行为是保险市场的中介行为

D.一个成熟的保险市场应具备买方、卖方、中间人三个要素

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第10题

绩效计划是管理者与员工之间的（)的过程。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.多向沟通

D.上下沟通

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