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[判断题]
对于第一类影响运营生产事件类信息汇报流程，车站值班员/值班站长收集好现场信息应在5分钟内向生产技术室分析工程师汇报，同时向站长汇报。（)
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B.设备设施被盗、损坏情况
C.突发性大客流情况
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A.异物侵入限界影响行车安全
B.管理区域内发生设备、物资被盗
C.车站、场段发生影响运营的治安事件
D.车站、列车发现可疑物品
E.人员擅自进入轨行区未引起触电、伤亡事故
A．主管院长
B．院长
C．科室负责人
D．主管院长、院长
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
A.对于通知类和催办类的协同信息，只做当日存储和调阅，即只能产看当日的通知类信息
B.对于批注类的协同信息，是与凭证影像绑定存储和调阅的，可查看历史信息记录
C.公告类协同信息，由系统维护员根据系统存储量定期进行更新或删除
D.网点用户只做流程外批注的维护及公告信息的维护
