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[判断题]
精益维系中关键步骤流程为：联系客户-上门查看-方案指定-派单-成品保护-维修实施-客服主管复检-陪同验收-汇报进展（）
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是
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A.暂时无法联系客户：由支行自行垫款。待与客户取得联系后，再进行错账调整处理
B.选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。
C.立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。
D.客户不配合，可从直接从客户账户中扣出。
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程有哪些？（）
A.暂时无法联系客户：由支行自行垫款。待与客户取得联系后，再进行错账调整处理
B.选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理
C.立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系
D.客户不配合，可从直接从客户账户中扣出
A.看板。
B.精益六西格码。
C.信息技术服务管理(ITSM)。
D.信息技术基础设施库(ITIL)。
A.价值流 生产运营管理模式
B.价值增值 生产运营管理模式
C.价值增值 6221运营管理模式
D.企业效益 6221运营管理模式
A.精益生产
B.同步工程
C.敏捷制造
D.企业流程再造
A.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-确定取点方式-出具施工方案-客户在勘测单和报价单上签字
B.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-客户在勘测单和报价单上签字
C.接单联系客户-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-预估增项费用-客户在勘测单和报价单上签字
D.接单联系客户-指导客户申请电表-和客户预约上门时间-上门勘测-和物业沟通-出具施工方案-预估增项费用-客户在勘测单和报价单上签字
