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第5题
2021年全量客户运营工作，按照“发展即保有、保有即发展”的要求，建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系，打造“四全五化”的数字化运营能力，聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对，错)。
第7题
路线4：客服中枢“智慧调度，全域贯通“的工作内容包括()。
A.构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度
B.构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达
C.系统平台对接，流程贯通，分级调度
D.建立客服智慧运营一体化监控
第8题
现代(智慧)供应链体系构建，重点打造电工装备企业生产设备智能物联，建设智慧业务作业系统，推进e物资一体化移动应用，开展供应商和产品质量多维精准评价，实现全量库存资源统筹调配，试点建设“智能采购、数字物流、全面管控”智慧运营中心。()此题为判断题(对，错)。
第9题
依据南飞鸿智慧工程平台应用考核措施，下列说法正确的有（)。
A.施工单位未使用智慧工程报验，每一项工序移交对施工单位处以500元罚款
B.未经现场相关工程师在智慧工程平台中验收就进行隐蔽的，按私自隐蔽处理，每发现一次对施工单位处以1000元罚款
C.实测实量要求施工单位进行100%全测要求施工单位进行100%全测，数据全数上传智慧工程平台
D.实测实量监理工程师抽测比例不少于50%,数据上传智慧工程平台
E.实测实量甲方项目部抽测比例不少于40%
第11题
根据IDC建设的需要，下列IDC业务设备部署说法不对的是（)。
A.汇聚交换机是汇聚层的核心网络设备，节点可根据需求在相关汇聚交换机周围部署入侵检测、防火墙、负载均衡等设备
B.核心路由器部署在互联网核心层，节点可根据需求在该层部署流量清洗系统、应用监控系统
C.IDC客户业务和IDC自有业务运营所需的服务器、存储设备部署在业务接入层，节点可根据需要在相关业务区域内部署防火墙、负载均衡、SSL加速等设备
D.运营管理平台是运维管理层的管理核心。可部署流量清洗系统、VPN、防病毒、用户接入审计等安全设备和系统
