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第2题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对（）
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
第6题
《中央和国家机关党员工作时间之外政治言行若干规定（试行）》中规定：发表言论守底线。坚持政治底线不能碰、纪律红线不能越，在工作之外的任何场合都要谨言慎行，一以贯之讲政治、守纪律。不准（）；不准（）；不准（）；不准（）；不准
A.散布违背党的理论和路线方针政策的言论
B.制造、传播丑化党和国家形象的言论
C.发表偏离两个维护的言论，搞任何形式的低级红、高级黑
D.利用工作中掌握的信息散布所谓内部消息、小道消息
E.擅自接受媒体特别是国（境）外媒体采访
第7题
下列属于危机管理十八条安全红线内容的是（）
A.禁止以任何身份和名义接受媒体采访、公开发表言论
B.禁止发布违反国家法律法规的信息
C.禁止发布危害企业形象、品牌形象的信息
D.禁止发布涉及公司商业秘密的信息
E.禁止发布涉及企业生产经营相关的信息
F.禁止发布公司内部规章制度、管理办法、工作流程、重要通知、计划、述职、业务方案等内容
第8题
以下哪些行为，是我们不可以去做的？（)
A.未经授权以拼多多/拼多多授权的名义从事各类活动
B.未经授权以拼多多代表身份或就拼多多业务问题，向媒体(包括但不限于电视，广播，网站，微博，微信等)、团体或组织发表言论
C.培训/开会时使用拍照的形式记录关键内容，微信分享给自己的朋友
D.借用同事/主管的账号来处理工作
第10题
各级行及员工应对业务过程中知悉的客户信息予以保密，不得以任何形式进行______行为。
A.出售客户信息
B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
