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[判断题]

家宽装维人员的年度总薪酬占该代维公司家宽业务代维费用收入的比例应不低于60%。()

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第1题
对于家宽开通过程中,由于施工不当造成客户的损失,由谁负责赔偿()。

A.监理单位

B.设计单位

C.装维单位

D.施工单位

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第2题
代维公司应有有效的代维管理人员和代维生产人员的管理手段,包括劳动合同、()、人员薪酬福利体系等,在年度考核时,能够提供有效的代维人员收入证明;代维公司应建立人员技术提升体系,保证代维人员在配置数量、人员素质等方面满足代维生产要求,人员流失率满足代维资质年审考核要求。

A.人员激励体系

B.人员管理体系

C.人员考评体系

D.人员认证体系

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第3题
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括()

A.吃苦耐劳

B.勤奋好学

C.热情友好

D.偷奸耍滑

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第4题
以下哪项不是代维公司设备维护范围?()

A.基站设备及天馈

B.传输线路

C.传输设备

D.家客设备

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第5题
智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并()的工具包,工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第6题
代维公司如果发现代维设备故障或收到有关设备故障的投诉,应立即做出反应,无特殊情况下技术人员在()小时内赶到现场进行抢修,分公司月度考核占年度考核比例为()。

A.2,40%

B.4,20%

C.6,30%

D.8,50%

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第7题
家客装维H5满意度推送的方式有()。

A.10086900短信推送

B.中国移动10086公众号推送

C.广告推送

D.扫码推送

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第8题
用户办理“和优家”智能组网服务系统会生成什么工单?()

A.“和优家”智能组网回访工单

B.装机工单

C.“和优家”智能组网装维工单

D.维护工单

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第9题
集团进驻点击集团后,弹出的信息栏内不包含哪个信息()。

A.双网渗透率

B.家宽渗透率

C.虚拟网渗透率

D.100元及以上资费用户占比

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第10题
对因代维人员违反有关操作维护规范造成()事故或不符合审计管理规定的,以及其它不符合代维合同约定要求的,应责令代维公司限期整改,不能达到整改要求的,应解除代维合同,取消该代维公司()在当地承担代维工作的资格,并上报集团公司备案。

A.重大安全事故

B.一般安全事故

C.一年内

D.两年内

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第11题
家宽用户上网时使用的IP地址为120.196.162.135,该地址是属公网地址。()
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