题目内容
（请给出正确答案）
A.倾听顾客讲话时, 要保持凝视顾客, 身体微微前倾, 表现对顾客所讲的内容感兴趣
B.配合顾客所讲的内容适当点头、微笑, 鼓励顾客表达
C.顾客讲话时, 不要打断对方
D.根据销售顾问与顾客的熟悉程度, 选择适当的身体距离
E.与顾客沟通中, 适当提出封闭式问题获得更多的信息, 从而更清楚顾客的需求
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“与顾客沟通时, 销售顾问应该做到（）”相关的问题
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.由工程部计算材料用量，找商务部李总进行询价
B.由工程部计算材料用量，找商务部毛总进行询价
C.根据客服部反馈，告知顾客基材价格和采购周期
D.根据商务部反馈，告知顾客基材价格和采购周期
E.顾客同意基材价格后，与顾客签订采购基材合同
F.顾客同意基材价格后，与顾客达成口头协定，将基材费用合并至印制板中一起结算
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
