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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

所有场景（IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维、10086微厅等）：3个月下发10次，且两条短信间隔时间大于24小时。适用于所有场景（）

答案

是

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更多“所有场景（IVR、ASR、呼入人工、外呼人工、投诉、家宽装维…”相关的问题

第1题

当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求

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第2题

下列业务场景中，那些适合由金融云问—语音AI机器人客服代替人工客服进行批量外呼？（）

A.证件到期提醒

B.逾期缴费提醒

C.电话回访

D.私人公司催债业务

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第3题

呼叫中心有哪些功能（）

A.IVR语音导航、来电弹屏

B.通话记录、客户管理

C.统计报表、客服管理

D.质检和监控、外呼管理

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第4题

对敏感客户群体，应严格禁止对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销。（)

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第5题

呼入营销是指在客户（）的过程中，根据客户本身的意愿或者是通过经营分析系统事先分析的客户属性，实时提供与之匹配的营销项目，向客户提供其所需业务的营销过程

A.电话呼出

B.电话呼入

C.接听电话

D.外呼电话

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第6题

智能AI外呼主要应用哪些业务场景（）

A.智能营销

B.客服回访

C.通知提醒

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第7题

智能外呼系统已上线的业务场景包括（) 。

A.信用卡催收

B.银企对账

C.易得贷营销

D.快乐秒贷催收

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第8题

不管什么场景什么角色，外呼开头：您好我是“长春（县域）联通千兆大师”，比如“您好我是九台联通千兆大师”，这个描述正确吗（）

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第9题

智能外呼产品在哪个场景下发挥的作用比人工大？（)

A.保险活动推销

B.疫情期间，高危地区返乡确认

C.服务满意度回访

D.欠款催收

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第10题

智能外呼相比较传统人工外呼的优势在于（)

A.快速大量外呼

B.7*24小时不间断

C.服务能力可持续优化

D.以上全部包含

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第11题

企业管理员可以对AI外呼的呼叫结果进行人工复检，查看录音文本或复听AI外呼录音，若发现客户意向与AI外呼的判断结果不一致时，可在详情页手动修改客户意向等级。（)

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