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[主观题]

有人认为现在大家都流行用微信等即时通信工具,论坛使用的用户少,所以即使发布虚假信息,回复他人使用出格语言也不会很多人看到,觉得完全没问题()

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第1题
批量个人用户信息传递可以使用公网即时通信工具(如QQ、微信等)进行传递。()
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第2题
微信(Wechat)是一种即时通信软件。()
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第3题
下列软件不属于即时通信软件的是()。

A.学习强国

B.微信

C.QQ

D.钉钉

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第4题
()主要体现在以安卓系统、iOS系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的营销。

A.博客营销

B.即时通信营销

C.问答营销

D.微信营销

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第5题
微信是由腾讯公司于()开发的为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。
微信是由腾讯公司于()开发的为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。

A2010年11月11日

B2011年1月21日

C2011年11月11日

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第6题
根据文意,理解“一些科学家认为,除了碳毫微管有可能充当太空缆绳外,人类目前已知的材料都
无法承担这种工作”这句话的意思。以下判断错误的一项是()

A.充当太空缆绳材料的只能是碳毫微管,其他材料达不到制作太空缆绳的要求。

B.碳毫微管是现在发现的最好的太空缆绳材料。

C.人类现在还没有制造出合乎要求的太空缆绳

D.将来,用碳毫微管或者其他材料都有可能制造出太空缆绳。

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第7题
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
移动广告营销的()是指通过微信短信,微博等不同方式。客户可以把自己觉得有用的移动广告及时转发出去,在自己的圈子中产生扩散传播效应,从而引发较大的反响。

A.扩散性

B.即时性

C.互动性

D.精准性

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第9题
电商支付、微信社交等都体现了社会需求刺激技术创新。()
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第10题
()是借助于问答社区进行口碑营销的一种网络营销方式。

A.问答营销

B.微营销

C.百科营销

D.即时通信营销

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第11题
在收到线上装机、维护工单或线下用户电话报障时,以下哪些做法是对的?()
A.让用户把地址发过来,有时间在过来给你看

B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你

C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理

D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪

E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间

F.放着先不联系,等有时间了在联系

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