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[判断题]

在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
‏地方政府在区域经济中的作用不包括()。‍

A.完善区域经济发展的服务体系

B.制定科学的经济社会发展规划

C.完善政府公共服务职能

D.市场主体的运营和市场地方保护

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第2题
联网收费票据服务应基于统一的服务体系,参与方应参照()相关要求向客户提供通行费票据,确保发票开具服务的一致性。

A.《收费公路通行费增值税电子普通发票开具运营与服务规则》

B.《中华人民共和国发票管理办法》

C.《增值税专用发票分类分级管理办法》

D.《关于取消增值税扣税凭证认证确认期限等增值税征管问题的公告》

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第3题
个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。

A.个案发掘与转介

B.评估与选择

C.个案管理服务计划

D.个案管理服务执行

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第4题
关于云堤·抗D的流量压制防护,下列描述不正确的是()。

A.依据与客户签订的服务响应模式,在ChinaNet发布针对客户IP (段) 的黑洞路由

B.丢弃来自特定方向的包括攻击流量在内的所有去往该客户IP (段)的流量

C.基于运营高对互联网手术刀式的分方向流量调度能力

D.可以实现特定方向的秒级黑洞

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第5题
从“云”“网”“端”的角度来看,工业互联网平台以“云”为核心,通过“网”的泛在连接,实现对海量终“端”、资源、数据和主体的汇聚集成与优化配置。工业互联网平台中()是基础。

A.数据采集体系

B.工业PaaS平台

C.应用服务体系

D.工业IaaS平台

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第6题
审核与评估是互联网信托在运营中()这个直接主体的功能。

A.个人投资者

B.P2B网络借贷平台

C.融资企业

D.第三方支付平台

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第7题
电力调度自动化系统运行管理规程中规定自动化系统数据传输通道,主要指()。

A.电力企业网络、专线、电话拨号等通道

B.电力调度数据网络、专线、电话拨号等通道

C.电力调度数据网络、专线、电话拨号、互联网等通道

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第8题
客户的应用系统部署在沃云A上,系统每天晚上会进行当天运营数据的报表统计,在凌晨3点钟会出现短暂的统计服务响应变慢的情况,但很快会自动消失,很可能是云服务器ECS实例自身的以下哪项操作引起的?()

A.云服务器ES实例自动休眠了

B.云服务器ES实例的自动快照的时间设置在每天凌晨3点

C.云服务器ES实例的自动镜像服务设置在凌晨3点

D.互联网网络不稳定

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第9题
根据IDC建设的需要,下列IDC业务设备部署说法不对的是()。

A.汇聚交换机是汇聚层的核心网络设备,节点可根据需求在相关汇聚交换机周围部署入侵检测、防火墙、负载均衡等设备

B.核心路由器部署在互联网核心层,节点可根据需求在该层部署流量清洗系统、应用监控系统

C.IDC客户业务和IDC自有业务运营所需的服务器、存储设备部署在业务接入层,节点可根据需要在相关业务区域内部署防火墙、负载均衡、SSL加速等设备

D.运营管理平台是运维管理层的管理核心。可部署流量清洗系统、VPN、防病毒、用户接入审计等安全设备和系统

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第10题
“互联网+”医疗卫生健康服务体系包括()

A.自助服务

B.在线诊疗

C.延续医疗

D.健康管理

E.以上均正确

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