题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

多少米点击到店，取餐，送达不会出现违规（）

A.到达顾客定位后控制在100米内

B.到达商家定位后控制在100米内

C.到达顾客定位后控制在300米内

D.到达商家定位后控制在300米内

答案

到达顾客定位后控制在100米内到达商家定位后控制在100米内

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第1题

订单在什么状态下会处罚蓝色风暴抽检（）

A.到店后

B.取餐后

C.点击送达后

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第2题

骑手到店时长指（）

A.从商户确认订单到骑手确认到店的时长

B.从骑手到店到确认取餐的时长

C.从确认取餐到确认送达的时长

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第3题

以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号（）

A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）

B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）

C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉

D.手机空号/永远接不通

E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送

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第4题

什么情形下需要报备用户定位不准（）

A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达

B.有超时问题拉定位提前点击送达

C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达

D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置

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第5题

“到店取货”跟“确认送达”时需要在商家与顾客的定位多少米内（）

A.200米

B.500米

C.1000米

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第6题

顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作（）

A．直接在APP上，上报异常顾客更改地址，然后把餐品送到顾客手中B．要求客人给予另外的配送费后再送订单C．1，需要跟顾客沟通，到定位地址点送达, 2，让顾客在APP上重新更改新地址 3，只要取餐后去过顾客下单地址，餐品送到后在任何地方都可以点送达D．把餐送到顾客原定位地址，然后点击送达继续配送其他订单

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第7题

餐送到顾客手中后，点击送达出现红字提醒怎么办（）

A.距离较近的，骑行到定位地址操作点送达

B.距离较远的，超过3KM的，需要改地址的需要联系站点报备

C.刷新手机定位，看是否由于信号原因

D.反正送到客人手上了，随便操作

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第8题

取餐时，商户告知没有餐品直接点击送达就行，骑手该怎么做（）

A.及时向站长反馈

B.按商家要求点击送达