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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号()

A.订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)

B.提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)

C.差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉

D.手机空号/永远接不通

E.非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送

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E、非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送

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第1题
不拍微笑行动的后果()

A.美团很生气,后果很严重

B.上缴500元

C.判定虚假骑手

D.封号,拉黑,永不录用

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第2题
经纪人VR带看作弊行为会受到以下哪些处罚()

A.平台会根据经纪人所在处罚梯度通过扣减贝壳币

B.行程量无效

C.关闭VR带看权限、展位关黑等手段对其予以处罚

D.对于经纪人通过购买黑产服务进行VR带看作弊的行为,一经内部查实,将额外对经纪人进行信用分扣6分处罚(黄线)

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第3题
刺激性泻剂有哪些特点()

A.易发生严重腹泻,会导致水电解质紊乱

B.长期使用刺激性泻剂会导致不可逆的肠神经受损,形成泻剂结肠

C.长期用蒽醌类泻剂会导致结肠黑变病,增加结肠癌的发病风险

D.可短期、连续使用

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第4题
以下哪种行为属于A级投诉等级()
A.未经客户允许修改客户任何个人信息。包括但不仅限于私自修改用户联系方式、地址、姓名等B.删除、拉黑客户微信或电话,或违规将客户清除出群等情况C.员工因未操作不规范(如系统操作失误,转班错误、调课错误、外呼通知错误,优惠有效期告知错误、未按服务节点跟进、退费操作不规范等)或工作缺失等,造成客户经济损失或公司运营成本损失金额较大的行为D.服务过程中,关键信息提醒不到位,导致客户不满或投诉
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第5题
以下哪些行为会违反公司办公电脑运维管理制度()

A.下班后未关显示器

B.私自删除计算机系统日志

C.私自更换计算机IP

D.私自安装盗版软件

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第6题
以下行为触犯辅导质检规则的二级违纪是()

A.对于用户的问题推诿回避引发投诉

B.删除拉黑当期用户

C.晚上23:30点主动给用户发消息

D.主动索要用户账号密码

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第7题
某工程师因服务分过低进入整改状态,三个月后分数仍低于,会怎样()

A.继续整改

B.永久停止派单、封号

C.自动系统离职

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第8题
哪些操作会引发微信封号()

A.微信不能转账

B.逐条给好有发消息,形成群发状态

C.朋友圈发引导用户消费的动态

D.私聊的过程当中出现有续费优惠转账字眼

E.大量相同的照片消息在朋友圈密集发出

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第9题
以下哪些行为属于【不尊重】客人()

A.带负面情绪

B.与客户发生争执

C.责问、反问、训斥甚至谩骂客户

D.使用征询、商量、委婉的语气

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第10题
机构发送学员消息通知内含以下哪些词汇属于敏感词涉嫌违反微信发送规则会被封号()

A.红包

B.朋友圈

C.好友

D.分享

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第11题
接单后,因自身原因距离订单开始大于12个小时取消订单,将会受到以下哪些处罚()

A.免责,不需要任何处罚

B.扣款

C.封号3天,扣款20元

D.记录一次取消率

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