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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

受理邮件查询时,收据审阅后,要在相关邮件收据背面批注“查询”字样,加盖日戳和受理人名章,并将收据退交()。

A.收件人

B.寄件人

C.查询人

D.签收人

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第1题
窗口受理()查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回£¯查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否完备、准确。

A.普通包裹

B.快递包裹

C.特快专递邮件

D.给据邮件

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第2题
窗口受理特快专递邮件查询时,要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样,加盖(),并将收据或详情单退交查询人。
窗口受理特快专递邮件查询时,要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样,加盖(),并将收据或详情单退交查询人。

A.业务章戳

B.日戳

C.主管人名章

D.受理人名章

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第3题
用户交寄给据国际邮件后,可以自交寄之日起()持收据向邮政企业查询。

A.100日内

B.180日内

C.200日内

D.280日内

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第4题
用户交寄国内给据普通邮件后,可以自交寄之日起()持收据向邮政企业查询。

A.五年内

B.三年内

C.两年内

D.一年内

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第5题
下列哪几项是属于营业服务规范的()。
下列哪几项是属于营业服务规范的()。

A.受理业务时先简后繁

B.受理业务做到“一台清”

C.邮件查询实行“首问责任制”

D.认真执行三项基本制度

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第6题
更改收件人地址姓名时,相关包裹尚未从收寄的分支机构发出,应将包裹连同()交由申请人更改。

A.详情单

B.邮件收据

C.邮件

D.清单

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第7题
窗口受理特快专递邮件查询后,应根据申请书填写“国内特快专递邮件直查单”,并登列()。

A.进口查单登记簿

B.出口查单登记簿

C.出口验单登记簿

D.进口验单登记簿

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第8题
邮件查单发出后15天,未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发()一式三份。

A.递查回复单

B.邮件撤回、更改、查询受理书

C.邮政业务查询催查函

D.包裹业务查询催查函

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第9题
从受理客户查询至查单由本局发出,收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为()。

A.3小时

B.6小时

C.9小时

D.12小时

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第10题
自收到查单到查明邮件节目发出查单传真,经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为:省会局为48小时、其他局为()。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.36小时

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