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[判断题]

京东咚咚页面可以查看顾客地区、昵称、京享值等。()

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第1题
组合套餐如何查询机器发货详情:()

A.咨询京东客服

B.中台查询

C.咚咚页面点击订单查询

D.不知道

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第2题
商家/厂商需要查看客服数据,可以在哪里查看()

A.咚咚管家

B.VC系统

C.客服工作台

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第3题
京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是()。

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第4题
京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是多长时间()

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第5题
以下关于余额的使用说法中正确的是()。

A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额

B.订单提交成功后,付款页面无法使用余额支付

C.余额不可以和京券同时使用

D.余额不可以和东券同时使用

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第6题
答应顾客赠送赠品,顾客下单以后正确的做法是?()

A.在咚咚右侧备注栏上备注赠送的赠品、操作人、时间

B.在ERP手工建单赠品

C.在咚咚上把赠品的快递单号发给顾客

D.以上处理都要做

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第7题
京东卖家与客户交流的工具是?()

A.京麦

B.京东旺旺

C.QQ

D.微信

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第8题
京东pop商品在哪里修改高级广告词?()

A.shop商家后台

B.VC后台

C.京麦系统

D.京准通后台

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第9题
店铺的空调带有wfi功能的只适用软件:格力+和京东小京鱼。()
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第10题
下列对于某些流量描述错误的是()

A.京挑客是订单成交之后商家再付费的付费推广方式,计入付费流量

B.京选展位是京东为了帮助新商家而开设的免费推广方式,计入免费流量

C.京东快车和京挑客一样都属于付费推广,计入付费流量

D.在京东之外的网站见到京东产品,点击进去,计入免费流量

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第11题
京东厂直发票显示____(状态),我们需要联系京东,告知客户退货发票无需开具。
京东厂直发票显示____(状态),我们需要联系京东,告知客户退货发票无需开具。

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